保固說明
購買本公司商品將即時享有保固服務，請閱讀商品背卡資訊瞭解您的購買權益與產品、相關配件等保固範圍及期限。
【保固資訊】
- 本公司所有商品皆提供一年期間之保固服務，請確實保存購買商品時所開立之雲端發票與明細。
- 若您收到的全新商品出現瑕疵或故障之非人為損壞，請撥打客服電話或連繫客服信箱，申請維修或換新。
- 申請保固服務時，請出示商品購買發票或明細，並留下商品問題及您的聯絡資訊，可使保固流程更順利完成。
【申請流程】
- 當商品於保固期間內發生非人為損壞的缺陷或功能異常，請與客服聯絡並提供您的訂單編號與購買資訊。
- 請依據客服指示，提供相關的購買證明以及產品問題的詳細說明（可以文字、照片或影片具體說明您的問題），以利於我們更快理解您的狀況，協助您在第一時間排除錯誤，並安排後續產品檢查日程或相關支援。
- 寄回本公司維修產品之運費須由消費者自行負擔，退回產品時請確保產品包裝完整與附上正確的連絡資訊。我們將在收到產品後審核您的申請並確認是否符合保固範圍與條件，審核通過後即可進行相關之維修、退回或換新產品程序。
【注意事項】
- 保固僅適用於原購買者，且不轉讓。
- 請保留原始購買證明以確保您的保固服務權益。
- 保固服務不包括因產品使用不當或非原廠維修造成的損壞。
感謝您對我們產品的支持與信任。若有任何問題歡迎隨時與我們聯繫，我們將致力於提供您優質的售後服務。客服團隊將在工作日內（週一至週五，上午10:00至下午6:00）盡速回覆您。